Всё, что нужно знать о покупке тарифов, звёзд и возврате средств.
Все платежи в Диетикс обрабатываются через безопасный платёжный сервис ЮKassa.
Сразу после успешной оплаты тариф или звёзды автоматически активируются на вашем аккаунте.
После оплаты платёжная система покажет вам код платежа (Payment ID).
Рекомендуем сохранить этот код — он понадобится, если вы захотите оформить возврат или обратиться в поддержку.
Мы стараемся быть максимально лояльными к пользователям и рассматриваем заявки на возврат в индивидуальном порядке.
Для возврата потребуется:
После проверки мы сможем найти платёж в системе и помочь с возвратом через платёжного провайдера.
Если у вас возникли проблемы с оплатой или нужен возврат — напишите в поддержку Диетикс.
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов. В сложных случаях — до 3 рабочих дней.